Theo quan điểm của ông Hoàng Việt Anh, Phó Tổng Giám đốc FPT phụ trách chuyển đổi số FPT, chuyển đổi số không đơn thuần là câu chuyện về công nghệ, hạ tầng công nghệ mà là sự kết hợp không thể tách rời của 3 quá trình chuyển đổi về mô hình kinh doanh, chuyển đổi về công nghệ, hạ tầng công nghệ của doanh nghiệp và chuyển đổi về con người.
Là một đơn vị tiên phong của Việt Nam trên hành trình chuyển đổi số, trong 10 năm vừa qua, Tập đoàn FPT có cơ hội tham gia hàng trăm dự án chuyển đổi số trên toàn cầu. FPT đã hoàn thành 3 dự án lớn về hàng không, xây dựng platform cho hãng bảo hiểm dựa trên công nghệ blockchain, hay hỗ trợ cho một hãng ôtô của Nhật Bản.
“Các dự án này đã giúp FPT lớn lên, trưởng thành và được chúng tôi đúc kết thành phương pháp luận chuyển đổi số có tên FPT Digital Kaizen. FPT mong muốn triển khai phương pháp luận FPT Digital Kaizen, đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam trong lộ trình xây dựng chuyển đổi số tại các doanh nghiệp. “, ông Hoàng Việt Anh nhận định.
Qua quá trình tiếp xúc với khách hàng trong nước, lãnh đạo FPT nhận thấy có đến 70% các doanh nghiệp tin tưởng cho rằng chuyển đổi số là tất yếu nhưng cũng rất nhiều doanh nghiệp không biết phải bắt đầu hành trình chuyển đổi số từ đâu. Để thực hiện được việc lên kế hoạch và triển khai hiệu quả chuyển đổi số của doanh nghiệp, FPT tin tưởng chắc chắn rằng các doanh nghiệp phải: Nghĩ lớn, bắt đầu thông minh và sẵn sàng để nâng cấp quy mô triển khai nhanh chóng nhất trên toàn doanh nghiệp.
Phó Tổng Giám đốc FPT nhấn mạnh: “Triển khai thông minh là một nguyên lý vô cùng quan trọng trong phương pháp luận của FPT . Triển khai thông minh là việc các doanh nghiệp phải xác định những vấn đề nào là mấu chốt, cốt tử nhất để tập trung nguồn lực giải quyết. Triển khai thông minh là việc lựa chọn các phương pháp triển khai khả thi phù hợp. Triển khai thông minh còn là việc bắt đầu các dự án thí điểm một cách đơn giản, hiệu quả, show được value và giá trị nhanh nhất cho doanh nghiệp. Nếu có thất bại thì thất bại một cách nhanh nhất, tập trung vào các giải pháp khác. “
Ông Hoàng Việt Anh dẫn chứng về một doanh nghiệp lớn tại Việt Nam trên đà lợi nhuận suy giảm lợi nhuận nhưng nhờ nhanh chóng áp dụng phương pháp luận FPT Digital Kaizen đã từng bước khẳng định lại vị trí số 1 trên thị trường.
“Chúng tôi ngồi lại và cùng thống nhất với doanh nghiệp sẽ sử dụng phương pháp luận FPT Digital Kaizen để giúp doanh nghiệp có thể quay trở lại tốc độ tăng trưởng cao. Một bản kế hoạch đầy tham vọng trong vòng từ 3 – 5 năm được đưa ra giúp doanh nghiệp trở lại vị trí dẫn đầu thị trường Việt Nam. Bản thân doanh nghiệp cũng xác định được 2 điểm khác biệt cốt lõi giúp doanh nghiệp có thể vươn lai vị trí số 1.” – ông Việt Anh chia sẻ.
Sau 3 tháng làm việc tập trung, FPT đã giúp doanh nghiệp tập trung dữ liệu khách hàng, thống nhất định danh. Bên cạnh đó, một hệ thống khách hàng được lập ra giúp thu thập thông tin. Cuối cùng là tự động hoá quy trình và triển khai công cụ đo năng suất.
Mấu chốt thành công của FPT với doanh nghiệp này theo ông Việt Anh là tham gia từ sớm, kiểm soát chặt chẽ các vấn đề từ vấn đề nhỏ nhất giúp doanh nghiệp nhận ra lỗ hổng và hoàn thiện.
Mô tả cụ thể hơn quá trình chuyển đối số cho doanh nghiệp, ông Hoàng Việt Anh cho biết sau 3 tháng triển khai thí điểm, các kết quả ban đầu đem lại rất tích cực, cụ thể là:
– Dữ liệu khách hàng đã được quản lý tập trung toàn bộ. Các phản hồi về chất lượng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp đã được ghi nhận và kiểm soát tập trung, từ đó có các kênh liên lạc và xử lý tương ứng cho khách hàng.
– Rút ngắn được 15% thời gian thực hiện quy trình Order-To-Cash và còn có thể rút ngắn được hơn nữa trong thời gian tiếp theo.
– Năng suất lao động của nhóm triển khai bảo trì đã được đo lường chính xác và tăng 10% sau quá trình triển khai thí điểm.
Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT cũng cho biết, song song với đó, để chuẩn bị cho giai đoạn triển khai lớn của toàn doanh nghiệp; các kế hoạch tổng thể về chương trình chiến lược, về hạ tầng CNTT, về đào tạo và phát triển nguồn lực cũng được hoàn thiện để doanh nghiệp sẵn sàng chuyển sang giai đoạn triển khai rộng.
Nhờ quá trình thực hiện chuyển đổi số thực hiện trong nhiều ngành nghề khác nhau từ hàng không, tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, tới sản xuất, thương mại. Cùng đội ngũ trên 16.000 kỹ sư nhiều kinh nghiệm triển khai DX trên phạm vi toàn cầu, FPT tin tưởng sẽ giúp các doanh nghiệp tăng tốc trong quá trình chuyển đổi số .
Không chỉ sở hữu phương pháp luận FPT Digital Kaizen, chắt lọc những tinh túy mà FPT đã có kinh nghiệm và trải qua trong thời gian 10 năm qua, FPT ngày hôm nay sở hữu một tập hợp các sản phẩm, giải pháp, hạ tầng nền tảng số giúp cho các doanh nghiệp có thể rút ngắn quá trình triển khai hoạt động chuyển đổi số tại doanh nghiệp của mình.
Tại FPT Techday 2019, lãnh đạo nhà F bày tỏ mong muốn và cam kết đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam trong việc xây dựng và triển khai các hoạt động chuyển đổi số tại các doanh nghiệp.
“Chúng tôi tin tưởng sâu sắc rằng FPT có thể đem lại những giá trị cụ thể tới quá trình chuyển đổi số của của doanh nghiệp.” – ông Hoàng Việt Anh nhấn mạnh.
Diễn đàn Công nghệ FPT 2019 là sự kiện công nghệ thường niên của nhà F, diễn ra vào ngày 21/11/2019. Sự kiện thu hút hơn hàng ngàn người tham dự, trong đó có khoảng 500 lãnh đạo cao cấp của các doanh nghiệp, ngân hàng lớn cùng giới chuyên gia công nghệ.
FPT Techday 2019 không chỉ mang đến phương châm “Khởi động thông minh” trong công cuộc chuyển đổi số thông qua những bài học kinh nghiệm thực tiễn của chính FPT và các doanh nghiệp Việt mà còn quy tụ 46 gian hàng công nghệ và hơn 60 sản phẩm, dịch vụ, giải pháp mang tính ứng dụng cao. Thuộc chuỗi sự kiện nằm trong khuôn khổ FPT Techday 2019, Đấu trường Công nghệ dành cho cộng đồng công nghệ và trải nghiệm xe tự hành Made in Vietnam thu hút sự tham gia của những tài năng trẻ đam mê thử thách và chinh phục công nghệ.
